FAQ / Preguntas Frecuentes
Sabemos que puedes tener dudas e inquitudes acerca de tu viaje y los destinos, por eso hemos creado esta sección de preguntas frecuentes para que aclares tus dudas. Si no encuentras la respuesta a tus inquietudes, por favor contáctanos desde nuestro formulario de contacto.
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¿Desde que edad pagan los niños?
Los niños pagan a partir de los 2 años de edad en adelante.
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¿Que documentos requiero para mi viaje?
Destinos Nacionales: Para Adultos se requiere la cedula nueva y para menores de edad el registro civil.
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¿Cuanto es el minimo de noches que se venden?
Lo minimo de estadia en planes con tiquetes incluido son dos(2) noches. Para solo hotel el minimo es de una(1) noche.
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¿Cuanto es el maximo de noches que puedo adquirir?
No existe un maximo de noches, nuestros pasajeros pueden quedarse la cantidad de noches que deseen.
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¿Todos los hoteles manejan Full Estilo (Todo Incluido)?
En todos nuestros hoteles no se maneja nuestro habitual Full Estilo (Todo Incluido). Los Hoteles de Providencia se maneja solo desayunos y Hotel de Leticia se maneja solo desayunos y cenas.
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¿Solo se venden planes con tiquetes?
No, tambien se vende solo el alojamiento con alimentacion.
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¿Para destinos internacionales se tramitan visas?
No, para los planes internacionales los pasajeros deben confirmar los documentos que se requieren y la vigencia de los mismos. Cualquier visa requerida debe ser tramitada por cuenta del pasajero.
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¿Que se recomienda llevar?
En todos los destinos, ropa comoda pero en especial en Leticia ropa de algodon y repelente.
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¿Que formas de pago se manejan?
Una vez hecha la reserva puedes hacer tu pago en cualquiera de las oficinas de atención al cliente de Decameron, consignacion o pagos en linea por medio electronico.
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¿Desde que destinos hay salidas?
Salimos desde todas las ciudades principales de Colombia y de algunas intermedias, en todos los casos es necesario verificar con el asesor de viajes antes de hacer la reserva.
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¿Los planes incluyen paseos?
En ningun destino se incluyen paseos, estos deben ser tomados en la recepcion del hotel con la agencia Decameron Explorer.
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¿Aún tienes dudas?
Si no encontraste respuesta a tus inquietudes en esta sección, por favor escríbenos y con gusto te asesoramos.
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