FAQ / Preguntas Frecuentes

Sabemos que puedes tener dudas e inquitudes acerca de tu viaje y los destinos, por eso hemos creado esta sección de preguntas frecuentes para que aclares tus dudas. Si no encuentras la respuesta a tus inquietudes, por favor contáctanos desde nuestro formulario de contacto.

  • ¿Desde que edad pagan los niños?

    Los niños pagan a partir de los 2 años de edad en adelante.

  • ¿Cuanto es el minimo de noches que se venden?

    Lo minimo de estadia en planes con tiquetes incluido son dos(2) noches. Para solo hotel el minimo es de una(1) noche.

  • ¿Cuanto es el maximo de noches que puedo adquirir?

    No existe un maximo de noches, nuestros pasajeros pueden quedarse la cantidad de noches que deseen.

  • ¿Todos los hoteles manejan Full Estilo (Todo Incluido)?

    En todos nuestros hoteles no se maneja nuestro habitual Full Estilo (Todo Incluido). Los Hoteles de Providencia se maneja solo desayunos y Hotel de Leticia se maneja solo desayunos y cenas.

  • ¿Que documentos requiero para mi viaje?

    Destinos Nacionales: Para Adultos se requiere la cedula nueva y para menores de edad el registro civil.

  • ¿Para destinos internacionales se tramitan visas?

    No, para los planes internacionales los pasajeros deben confirmar los documentos que se requieren y la vigencia de los mismos. Cualquier visa requerida debe ser tramitada por cuenta del pasajero.

  • ¿Solo se venden planes con tiquetes?

    No, tambien se vende solo el alojamiento con alimentacion.

  • ¿Que se recomienda llevar?

    En todos los destinos, ropa comoda pero en especial en Leticia ropa de algodon y repelente.

  • ¿Que formas de pago se manejan?

    Una vez hecha la reserva puedes hacer tu pago en cualquiera de las oficinas de atención al cliente de Decameron, consignacion o pagos en linea por medio electronico.

  • ¿Desde que destinos hay salidas?

    Salimos desde todas las ciudades principales de Colombia y de algunas intermedias, en todos los casos es necesario verificar con el asesor de viajes antes de hacer la reserva.

  • ¿Los planes incluyen paseos?

    En ningun destino se incluyen paseos, estos deben ser tomados en la recepcion del hotel con la agencia Decameron Explorer.

  • ¿Aún tienes dudas?

    Si no encontraste respuesta a tus inquietudes en esta sección, por favor escríbenos y con gusto te asesoramos.

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